wir suchen:
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice EU - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice EU am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und -kontakten im CRM-System
- Lösungsorientierte Problembearbeitung und -lösung in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Sicherstellung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Kundenkommunikation
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und gezielte Weiterleitung von Feedback an die entsprechenden Teams
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse, eine weitere europäischer Fremdsprache ist von Vorteil
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Einstellung
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 307311 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 307311
- 29.04.2024 Verkaufsexperten (m/w/d) im Stahlhandel - Köln
- 29.04.2024 Inside Sales Representative (m/w/d) - Köln
- 29.04.2024 Kaufmännischen Mitarbeiter After-Sales (m/w/d) - Bonn
- 26.04.2024 Customer Service Coordinator (m/w/d) - Köln
- 26.04.2024 Kundenberater Inbound (m/w/d) - Köln
- 25.04.2024 Mitarbeiter (m/w/d) für die kaufmännische Auftragssachbearbeitung - Rhein-Erft Kreis
- 25.04.2024 Specialist (m/w/d) Customer Service (DACH Region) - Wuppertal
- 24.04.2024 Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)-Bergisch Gladbach
- 24.04.2024 Mitarbeiter Inside Sales (m/w/d) für Unternehmen in der Stahlbranche - Köln
- 23.04.2024 Marketing PR-Assistenz (m/w/d) - Köln
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